A. NHIỆM VỤ CHÍNH

1. Lập kế hoạch kinh doanh định kỳ (hằng năm, quý, tháng, tuần) dựa vào kế hoạch và định hướng kinh doanh hàng năm được phê duyệt.

• Xây dựng, tổ chức, thực hiện & giám sát hoạt động chiến lược kinh doanh và đảm bảo đạt được các mục tiêu về doanh thu, lợi nhuận.

• Kiểm soát, điều hành và chịu trách nhiệm về hiệu quả kinh doanh của Bộ phận Kinh doanh.

• Xây dựng và quản lý ngân sách vận hành kinh doanh.

• Xác định cơ hội và phát triển các chiến lược thâm nhập để mở rộng thị trường, phát triển thương hiệu, mở rộng tệp khách hàng và nâng cao hiệu quả của mảng kinh doanh.

• Phối hợp với Quản lý doanh thu để phát triển các chiến lược về giá và gói bán, các chương trình khuyến mãi phù hợp nhằm tối đa hóa doanh thu và lợi nhuận.

• Đề xuất chiến lược giá tổng thể bao gồm tất cả các phân đoạn thị trường và các kênh phân phối.

• Nghiên cứu phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.

• Duy trì, tăng trưởng về thị phần và mức độ hiện diện thương hiệu khách sạn.

• Xây dựng chiến lược ngắn và dài hạn, cao điểm và thấp điểm cho thị trường Nội địa / Quốc tế đảm bảo phục vụ / kết nối chặt chẽ với chiến lược chung của Công ty.

• Triển khai chiến lược phát triển kinh doanh trong ngắn và dài hạn nhằm đạt được mục tiêu và tầm nhìn cũng như hỗ trợ chiến lược phát triển chung của Công ty, tạo được lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ, bao gồm các chiến lược về sản phẩm, phát triển kinh doanh, tiếp thị.

• Kiểm soát các hoạt động liên quan đến việc thực thi các chính sách trong phạm vi quản lý.

• Kiểm soát ngân sách hoạt động.

2. Lãnh đạo và quản lý đội ngũ kinh doanh, cung cấp chỉ dẫn, đào tạo và đánh giá hiệu suất làm việc của bộ phận để đảm bảo năng suất làm việc, đạt các mục tiêu đã đề ra.

• Tham gia xây dựng và tổ chức bộ máy, định biên: thường xuyên nghiên cứu để tìm ra các sáng kiến cải tổ bộ máy, sắp xếp, điều chỉnh nhân sự để hoạt động của bộ máy tốt hơn, hiệu quả hơn và đề xuất cho lãnh đạo cấp trên.

• Nghiên cứu, đề xuất các ý tưởng mang tính đột phá để áp dụng vào trong quản trị để chặt chẽ, hiệu quả công việc.

• Xây dựng các chương trình nâng cao năng lực đội ngũ kinh doanh cho các kênh.

• Thực hiện các công việc liên quan đến quản lý và phát triển nhân sự thuộc bộ phận: huấn luyện, đào tạo, đánh giá, khen thưởng, xử lý kỷ luật nhân viên kinh doanh của bộ phận.

• Rà soát và cải tiến cơ cấu vận hành bộ phận. Tham gia tuyển dụng nhân viên mới.

• Đề ra các quy định quy chế cần thiết liên quan đến hoạt động bán hàng, tiếp xúc khách hàng… của bộ phận.

• Tham mưu cho Tổng Quản lý về phương án tổ chức bộ máy quản lý, hoạt động phối hợp của các đơn vị thành viên theo hướng tinh gọn và hoạt động có hiệu quả.

• Đào tạo lực lượng kế thừa, đảm bảo các yêu cầu phát triển bền vững.

3. Tiến hành nghiên cứu thị trường và phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định xu hướng, nhu cầu thị trường và vị thế cạnh tranh.

• Nghiên cứu, tìm kiếm và đưa ra các ý tưởng đa dạng, đột phá về sản phẩm, phương thức kinh doanh và triển khai thực hiện.

• Theo dõi kết quả kinh doanh, phân tích dữ liệu, tạo báo cáo để cung cấp thông tin chi tiết đồng thời đưa ra các đề xuất nhằm cải thiện, nâng cao hiệu quả kinh doanh và tiếp thị.

• Luôn cập nhật về xu hướng ngành, điều kiện thị trường và sở thích của khách hàng để dự đoán những thay đổi và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.

1. Trình độ, kinh nghiệm:

a. Trình độ: Đại học trở lên

- Chuyên ngành: Ngành Quản trị Kinh doanh, Quản lý Khách sạn, Du lịch, Nhà hàng khách sạn

- Yêu cầu về chứng chỉ: Cử nhân / Thạc sĩ ngành Quản trị Khách sạn

- Ngoại ngữ: Tiếng Anh / Hàn Quốc / Trung Quốc

- Ưu tiên ứng viên có bằng cấp / chứng chỉ / tốt nghiệp ngành quản trị Khách sạn, kỹ năng tiếng Anh / Hàn tốt.

b. Kinh nghiệm

- Kinh nghiệm chuyên môn tối thiểu: 10 năm trong lĩnh vực: Khách sạn, Resort 4-5 sao

- Kinh nghiệm quản lý tối thiểu: 5 năm ở các vị trí tương đương.

2. Kỹ năng:

- Kỹ năng tiếng Anh tốt (nghe, nói, đọc, viết) thành thạo. Biết thêm tiếng Hàn / Trung là một khuyến khích;

- Kỹ năng máy tính tốt, thành thạo tin học văn phòng;

- Kỹ năng đàm phán, chuyên môn sâu trong lĩnh vực kinh doanh & marketing ngành khách sạn;

- Kỹ năng tốt về chăm sóc khách hàng và quan hệ công chúng;

- Kỹ năng tổ chức và lãnh đạo tốt, kỹ năng tổng hợp báo cáo;

- Kỹ năng quản lý nhân viên, sắp xếp công việc thời gian;

- Kỹ năng chăm sóc khách hàng, phân tích và xử lý tình huống hiệu quả;

- Kỹ năng quản trị chi tiết và đánh giá rủi ro;

- Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý, khả năng chỉ đạo, điều hành và kiểm soát công việc của nhiều bộ phận, kỹ năng quản lý tài chính;

- Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết trình và thuyết phục cao;

- Kỹ năng phân tích, đánh giá, hoạch định và triển khai chiến lược

3. Kiến thức:

a. Kiến thức chung:

Có kiến thức về quản lý, quản trị.

b. Kiến thức chuyên môn:

Kiến thức Kinh doanh vững vàng, chuyên môn sâu trong lĩnh vực kinh doanh & marketing, thị trường hoạt động ngành khách sạn

Kiến thức về lĩnh vực kinh doanh & marketing khách sạn, đàm phán, đánh giá sự việc nhạy bén, chăm sóc khách hàng tốt

4. Thái độ, phẩm chất cá nhân:

Năng động, chuyên nghiệp, có tinh thần trách nhiệm, khả năng làm việc dưới cường độ và áp lực thời gian, khối lượng công việc

5. Các yêu cầu khác

Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn, năng động, cầu tiến

Tệp khách hàng phong phú. Và các thành tựu trong kinh doanh cụ thể